VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, kedy na jednej strane je spoločnosť VYRMAN s. r. o., IČO: 51233266, so sídlom Južná trieda 48/e, 04001 Košice, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice 1, vložka č.42774/V ako predávajúci (ďalej len „predávajúci“ alebo „Vyrman s.r.o.“) a na strane druhej je kupujúci, ktorý môže byť aj spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“).

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, ako aj súvisiacimi predpismi.

Podnikateľom sa rozumie:

  • osoba zapísaná v obchodnom registri,
  • osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
  • osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
  • osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.

Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorým je podnikateľ, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou zmluvou, má prednosť text zmluvy.

Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a podmienkami objednávaného tovaru a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky.

Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.

II. Cena za tovar a služby

Ceny za tovar a služby, uvádzané v ponuke tovaru a služieb v e-shope, sú konečné, a to vrátane štandardnej výšky DPH (20%).

Predávajúci aj kupujúci sú viazaní cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

Cena tovaru nezahŕňa dopravné náklady.

III. Objednávka tovaru a služby

Objednávka vzniká okamihom, keď predávajúci potvrdí objednanie vloženého tovaru alebo služby v tzv. košíku e-shopu. Pre riadne a včasné vybavenie objednávky je zo strany kupujúceho nevyhnutné vyplniť všetky údaje požadované v objednávke.

Kupujúci okamihom odoslania objednávky berie na vedomie a vyjadruje svoj súhlas s úplným znením týchto všeobecných obchodných podmienok a cenou objednaného tovaru a služieb. Momentom odoslania objednávky sa objednávka stáva pre kupujúceho záväznou.

Kupujúci sa okamihom odoslania objednávky zaväzuje zaplatiť cenu za objednaný tovar a služby.

IV. Platobné podmienky za tovar a služby

Predávajúci umožňuje kupujúcemu platiť za tovar a služby objednané cez e-shop týmito spôsobmi:

  1. na dobierku - platba kuriérovi/dopravcovi pri preberaní tovaru;
  2. zálohovou faktúrou – platba vopred. Po prijatí peňažných prostriedkov na účet predávajúceho sa predávajúci zaväzuje tovar zadať do výroby.
  3. Poplatky za prepravu a balné sú učtované podla platného cenníka UPS,alebo individuálne po dohode s kupujúcim.

V. Podmienky dodania tovaru a služieb

  1. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť objednávku čo najskôr,avšak presný termín upresní predavajúci kupujúcemu po odoslaní objednavky.
  2. V prípade, že má predávajúci objednaný tovar naskladnený, predávajúci za zaväzuje vyexpedovať tento tovar v čo najkratšom čase, a to v závislosti od kapacitných možností.
  3. Kupujúcemu je spolu s tovarom zasielaná aj faktúra (daňový doklad), návod na použitie, príp. iné príslušné dokumenty k objednanému tovaru alebo službám od výrobcu.
  4. Tovar je do miesta plnenia dopravovaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti UPS,alebo inak po dohode s kupujúcim.

VI. Vlastnícke právo k tovaru a službám

  1. Prechod vlastníckeho práva z predávajúceho na kupujúceho k dodávanému tovaru nastáva okamihom zaplatenia plnej ceny za dodaný tovar.
  2. Do momentu zaplatenia ceny má vlastnícke právo k tovaru a službám predávajúci.

VII. Storno

Uskutočniť storno objednávky bez storno poplatku môže kupujúci do 24 hodín od okamihu vytvorenia objednávky.

VIII. Reklamačné podmienky

  1. Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený len u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.
  2. Na všetko ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho ak si tovar preberá kupujúci osobne v deň jeho prevzatia.
  3. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení závady.
  4. Kupujúci ma právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorého poškodenie zavinili predávajúci, dodávateľ aleb o výrobca a vzťahuje sa naň záruka.

Právo na záruku zaniká v prípade, že:

  1. K závade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim.
  2. Nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie.
  3. Reklamovaný tovar je potrebné dopravit našu adresu po telefonickom dohovore,avšak nie na dobierku. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistnú zásielku.
  4. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme. Za deň uplatnenia reklamácie sa považuje deň jej podania na poštovú prepravu. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
  5. Oprávnené reklamácie kupujúceho sú riešené formou dodania náhradného tovaru (alebo doplnenia chýbajúceho tovaru) a to v lehote podľa dohody zmluvných strán.
  6. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vadu vzmysle všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä ustanovení Obchodného zákonníka, ak ide o fyzickú alebo právnickú osobu podnikateľa a v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa ak ide o fyzickú osobu – spotrebiteľa, pokiaľ nie je v kúpnej zmluve alebo týchto VOP dohodnuté inak.
  7. Tieto reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok, a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.

IX. Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je možné len po vzájomnej osobitnej dohode medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci nemá žiadny právny nárok na vrátenie riadne objednaného a odobratého tovaru.

X. Záverečné ustanovenia

  1. Predávajúci má právo meniť a dopĺňať tieto VOP a reklamačné podmienky, a to aj bez predchádzajúceho upovedomenia kupujúceho. V prípade zmeny týchto VOP a reklamačných podmienok, predávajúci garantuje kupujúcemu, že nákup cez e-shop sa od okamihu odoslania objednávky zo strany kupujúceho bude spravovať výlučne tými VOP, ktoré sú v platnosti v čase odosielania objednávky.
  2. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy spolu s reklamačnými podmienkami.
  3. Kupujúci vyhlasuje, že pred odoslaním objednávky si prečítal tieto VOP a reklamačné podmienky a odoslaním objednávky s nimi vyjadruje súhlas.
  4. Tieto VOP a reklamačné podmienky sú zverejnené na webovej stránke vyrman.sk